Regulamin VeroRate
Poniżej znajdziesz zasady korzystania z VeroRate przez sklepy internetowe oraz użytkowników zaproszonych do wystawienia opinii.
1. Sprzedawca i dane rejestrowe
Usługę VeroRate świadczy KAMECKI-KOMPUTERY MARIUSZ KAMECKI, jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP: 8251741689, REGON: 060032536, adres: Trzebieszów Pierwszy 44, 21-404 Trzebieszów, Polska, e-mail: kamecki@o2.pl, tel.: 668 841 831. Kontakt w sprawach obsługi serwisu: kontakt@verorate.pl.
2. Zakres usługi
VeroRate udostępnia sklepom internetowym narzędzia do zbierania, weryfikacji, moderowania i prezentowania opinii klientów po zakupie. Usługa obejmuje panel sklepu, publiczne profile opinii, widgety oraz integracje API.
3. Konto i dostęp
Konto w VeroRate może założyć osoba uprawniona do działania w imieniu sklepu. Użytkownik odpowiada za poprawność danych sklepu, ochronę danych logowania oraz działania wykonywane z poziomu konta.
4. Zaproszenia do opinii
Zaproszenia powinny trafiać wyłącznie do klientów, którzy dokonali rzeczywistego zakupu. Sklep nie powinien wysyłać zaproszeń w sposób wprowadzający w błąd ani uzależniać publikacji opinii od jej treści lub oceny.
5. Moderacja opinii
Opinie mogą być oznaczane jako nowe, zatwierdzone, ukryte lub odrzucone. Moderacja powinna służyć usuwaniu treści bezprawnych, danych osobowych, spamu, wulgaryzmów lub treści niezwiązanych z zakupem, a nie selekcji wyłącznie pozytywnych ocen.
6. Widgety i profil publiczny
Sklep może prezentować opinie i wskaźniki VeroRate na swojej stronie przy użyciu udostępnionych widgetów. Nie wolno modyfikować widgetów w sposób, który fałszuje ocenę, liczbę opinii, status weryfikacji lub źródło danych.
7. Integracje API
Klucze API są poufne i powinny być przechowywane po stronie serwera sklepu. VeroRate może ograniczyć lub zablokować dostęp API w przypadku nadużyć, nadmiernego obciążenia lub działań naruszających bezpieczeństwo platformy.
8. Plany, subskrypcja i płatności PayU
Plany abonamentowe (Start, Pro, Business) są odnawiane co 30 dni. Płatności obsługuje PayU — przy pierwszej opłacie Klient wyraża zgodę na cykliczne obciążenia karty. Ceny i limity publikowane są na stronie cennika w PLN. Aktywacja planu następuje po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut, nie dłużej niż 1 dzień roboczy. Anulowanie subskrypcji w panelu oznacza zakończenie planu po upływie opłaconego okresu.
9. Realizacja zamówienia (aktywacja usługi)
VeroRate świadczy usługę cyfrową (SaaS). Po zaksięgowaniu płatności dostęp do funkcji planu jest uruchamiany automatycznie, w praktyce w ciągu kilku minut, nie dłużej niż 1 dzień roboczy od potwierdzenia transakcji przez operatora płatności.
10. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie usługi w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem przepisów o usługach cyfrowych rozpoczętych za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia. Odstąpienie należy zgłosić na adres kamecki@o2.pl lub pisemnie na adres: Trzebieszów Pierwszy 44, 21-404 Trzebieszów, Polska. W przypadku usługi cyfrowej nie dotyczy to fizycznego zwrotu towaru — chodzi o rozliczenie niewykorzystanej części opłaty zgodnie z przepisami.
11. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania serwisu VeroRate można zgłaszać e-mailem: kamecki@o2.pl lub telefonicznie: 668 841 831. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni roboczych.
12. Zakończenie korzystania
Użytkownik może zrezygnować z usługi, kontaktując się z VeroRate. Po zakończeniu korzystania dostęp do panelu, widgetów i integracji może zostać ograniczony, a dane przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.
13. Zmiany regulaminu
Regulamin może być aktualizowany wraz z rozwojem usługi, zmianami funkcji lub wymogami prawnymi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Pytania dotyczące regulaminu możesz wysłać przez stronę kontaktową.